Se recibieron 7.700 consultas y se prestó asesoramiento para la formulación de casi 2.600 denuncias. Los principales reclamos correspondieron a desconocimientos de consumos en tarjeta de crédito, débitos indebidos en cuentas bancarias y billeteras virtuales, e incumplimiento contractual de la fecha de entrega de viviendas prefabricadas y empresas de construcción.
Es por impedir la atención directa y personalizada a los usuarios. A principios de año, ya se le había notificado las faltas en el acceso a la información.
También se registraron consultas sobre publicidades engañosas e intentos de estafas relacionadas a hospedajes.
La ley provincial N° 3224 tiene como objetivo estimular mejores hábitos alimenticios en la ciudadanía.
Hasta la fecha, suman 2.277 ingresos a la app para denunciar incumplimientos de las empresas. Por día, la aplicación móvil recibe en promedio 8 reclamos.
La dirección provincial de Protección al Consumidor –que depende del ministerio de Ciudadanía– informó que durante 2018 se realizaron 312 multas a proveedores de la provincia, por infracciones a las leyes de defensa del consumidor. La recaudación de dichos correctivos sumó un monto de 28.413.500 pesos. Entre las sanciones, las aplicadas a supermercados fueron de un…
En solo seis meses, la dirección provincial de Protección al Consumidor atendió 830 audiencias de mediación por diferentes reclamos, de las cuales la mitad se resolvió en esa instancia, poniendo de manifiesto el rol central que ocupa el área para resolver conflictos de manera consensuada. Incluso hubo casos como el de los electrodomésticos, donde el…
De un total de 54 comercios neuquinos que fueron inspeccionados en los últimos tres meses, 24 no poseen libro de quejas, agradecimientos, sugerencias y reclamos, de acuerdo con un relevamiento realizado por la dirección provincial de Protección al Consumidor del ministerio de Ciudadanía. De acuerdo con la ley provincial 2.923, debe existir un libro de Quejas, Agradecimientos, Sugerencias…