La dirección provincial de Protección al Consumidor –que depende del ministerio de Ciudadanía– informó que durante 2018 se realizaron 312 multas a proveedores de la provincia, por infracciones a las leyes de defensa del consumidor. La recaudación de dichos correctivos sumó un monto de 28.413.500 pesos. Entre las sanciones, las aplicadas a supermercados fueron de un…
Tras las inspecciones llevadas adelante en los cinco hipermercados y supermercados más concurridos de Neuquén capital por el área de Fiscalización e Inspección de la dirección de Defensa del Consumidor dependiente del ministerio de Ciudadanía, se comprobó que en sólo uno se detectaron diferencias de los precios exhibidos en góndola de utilices escolares, respecto de…
El programa “Defensa del Consumidor en tu barrio” se presentó en esta ciudad con el objetivo de brindarles a los vecinos recursos necesarios para ejercer la defensa de sus derechos. La Subsecretaria de Defensa Civil, Vanina Merlo, expresó que “este acercamiento a la comunidad forma parte del plan de ciudadanía, acercando las oficinas a aquellos…
Llevará adelante todas las acciones pertinentes con el objeto de verificar la existencia de presuntas infracciones por parte de la empresa Claro. Es en virtud de la interrupción ocurrida el 16 de marzo. La dirección de Defensa del Consumidor llevará adelante todas las acciones pertinentes con el objeto de verificar la existencia de presuntas infracciones…
Los principales reclamos recaen en el sistema de telefonía, diferencias de precios dentro de los mismos comercios y los tiempos de espera en supermercados y bancos. En lo que va de 2016, Defensa del Consumidor -área que ahora depende del ministerio de Ciudadanía- recibe entre 5 y 10 denuncias diarias. Se trata de reclamos relacionados…
El organismo provincial logró que ocho de cada diez reclamos recibidos finalizara con un acuerdo conciliatorio homologado luego de las audiencias entre partes. La dirección general de Comercio Interior, Lealtad Comercial y Defensa del Consumidor de la provincia realizó un balance de gestión para el período 2007-2015. Allí se destaca que más del 80 por…
Dos delegaciones de Defensa del Consumidor a nivel local incorporarán inspectores antes de que culmine este año a fin de replicar en el interior de la provincia los controles de Precios Cuidados y de la ley de tiempos de espera, entre otras actividades vinculadas a proteger los derechos de consumidores y usuarios. Se trata de…
Mediante la política de descentralización de las oficinas de Defensa del Consumidor impulsada por el gobierno provincial, se busca ofrecer a los usuarios y consumidores de bienes y servicios la posibilidad de ejercer sus derechos sin tener que trasladarse hasta la sede central en Neuquén para efectuar un reclamo o hacer una denuncia. Se llevó…
Este miércoles se inaugurará formalmente una delegación de defensa de consumidor en Zapala. Se trata de la octava oficina de estas características que abre el ministerio de Desarrollo Territorial en el interior de la provincia, previo acuerdo con los gobiernos locales. El objetivo es ofrecerles a los usuarios y consumidores de bienes y servicios la…